Chính Sách Bảo Mật ev8i

ev8i thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác (21+)
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các thanh toán liên quan
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (nếu bạn đã chọn nhận)
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu.

ev8i không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Visa, Mastercard — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác khác nhận thông tin người chơi ở mức tối thiểu để xác thực phiên chơi.
• Yêu cầu pháp lý: ev8i sẽ công bố thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết bảo vệ dữ liệu theo chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ev8i đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích đã được ủy quyền.

ev8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn để tạo trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi ev8i phù hợp với sở thích của bạn (chỉ áp dụng nếu bạn đã đồng ý).

Bạn có thể quản lý và vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

ev8i lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt vòng đời tài khoản của bạn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định chống rửa tiền, thông thường là 7 năm kể từ ngày xác minh.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 24 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ev8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ev8i đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dù ev8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác chủ động từ phía người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev8i.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho ev8i qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

ev8i không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật cơ bản nêu trên.

ev8i nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ev8i có thể báo cáo ngay tại [email protected] để được xử lý ưu tiên.

ev8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ ev8i trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Ngày hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev8i sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua [email protected].